Terms & Conditions

CONDIZIONI GENERALI VENDITA ECOMMERCE

 

  1. DISPOSIZIONI GENERALI

1.1 Il presente documento, unitamente alle ulteriori informazioni disponibili sul Sito, costituisce le Condizioni Generali di Vendita (di seguito le “CGV”) in vigore tra l'utente del Sito (di seguito “Utente”) e la Hudson Italy Srl  (“Hudson”) con sede legale in Via Romaniello 21/b 80129 Napoli C.F. 06555971212, Italia regola il rapporto contrattuale tra l'Utente e HUDSON in relazione a qualsiasi acquisto effettuato su o tramite il Sito.

1.2 Al momento della verifica dell’ ordine, selezionando la casella prevista a tale scopo, l’utente dichiara di accettare integralmente e incondizionatamente le presenti CGV.

Si prega di leggere attentamente le CGV prima di procedere a qualsiasi transazione attraverso il Sito L’Utente è  vincolato dalla versione delle CGV  in vigore al momento in cui invia un modulo online che conferma la sua intenzione di ordinare prodotti sul Sito (di seguito denominato "Ordine/i").

HUDSON può, in qualsiasi momento, modificare le presenti CGV, senza preavviso. È  responsabilità dell’Utente controllare regolarmente le CGV per rimanere informato di potenziali modifiche.

Gli acquisti sul sito devono essere effettuati esclusivamente da persone di età superiore ai 16 anni.

 

  1. Ambito di applicazione

2.1 Le CGV si applicano tra l’Utente, persona fisica, e HUDSON e, pertanto, disciplinano il rapporto contrattuale tra l'Utente e HUDSON in relazione a qualsiasi acquisto effettuato sul o tramite il Sito.

2.2 Il Sito è destinato alla vendita al dettaglio e quindi alla fruizione esclusiva di Utenti qualificabili come consumatori e utenti finali. Effettuando un Ordine sul Sito, l'Utente garantisce che utilizzerà il Prodotto esclusivamente per uso personale. Nel caso in cui acquisti a scopo di rivendita o se sei un acquirente o un personal shopper, contattaci alla nostra email support@urbanjunglestore.com

2.3 Nel caso in cui una o più vendite siano effettuate a soggetti che non siano utenti finali, si applicheranno le presenti CGC a condizione che in tal caso:

  1. l'Utente non godrà del diritto di recesso ai sensi dell'articolo 6.1;
  2. i termini della garanzia di cui all'articolo 7.2 saranno ridotti rispettivamente a 7 (sette) giorni e 1 (un) anno;
  3. è espressamente esclusa l'applicazione di qualsiasi disposizione delle presenti CGC che rifletta disposizioni di legge italiane obbligatoriamente applicabili ai consumatori

 

  1. Caratteristiche del prodotto
    • Tutte le informazioni ed i dati relativi ai Prodotti presenti sul Sito sono indicativi e destinati solo a scopo di presentazione. Qualsiasi imperfezione o lieve incongruenza del prodotto rispetto alla struttura e composizione mostrata nelle foto o nella descrizione è da considerarsi normale ed è suscettibile di essere una caratteristica intrinseca ed unica dei Prodotti stessi.
    • Prima di effettuare un Ordine sul Sito, l'Utente deve accertarsi che i Prodotti siano idonei allo scopo e/o all'uso da lui previsto e che siano conformi alle leggi e ai regolamenti del luogo in cui sono stati acquistati e importato o destinato ad essere utilizzato.
    • Le immagini e le descrizioni dei Prodotti presenti sul Sito sono fornite a solo scopo informativo e la loro pubblicazione costituisce solo un invito a fare un'offerta ai sensi della successiva clausola 4.

 

  1. Ordine e procedure di acquisto
    • Al fine di dare corso all'Ordine dei Prodotti, l'Utente dovrà alternativamente: (i) registrarsi al Sito e creare un Account, fornendo i dati richiesti; o (ii) effettuare il login, se l'Utente possiede già un Account, oppure (iii) fornire le informazioni necessarie per completare l'Ordine senza registrazione.

Per effettuare un Ordine sul Sito, l’Utente dovrà leggere e accettare sia le CGV che l’informativa sulla privacy del Sito (di seguito denominata "Informativa sulla privacy").

  • Nel momento in cui l'Utente procede alla selezione della modalità di pagamento applicabile all'acquisto l'Ordine diventa vincolante per l'Utente che accetta integralmente ed incondizionatamente le presenti CGV.

Con la trasmissione dell'Ordine, l'Utente trasmette a HUDSON un'offerta di acquisto con riferimento ai Prodotti oggetto dell'Ordine che HUDSON potrà accettare o rifiutare. L'evasione di tutti gli Ordini è subordinata alla disponibilità dei Prodotti. Pertanto, HUDSON si riserva espressamente l'indiscusso diritto di non accettare alcun Ordine effettuato sul Sito. In caso di mancata accettazione dell'Ordine, HUDSON informerà l'Utente, non appena possibile, tramite e-mail.

  • Ciascun Ordine viene verificato prestando particolare attenzione all'indirizzo di fatturazione, all'indirizzo di consegna e alla modalità di pagamento utilizzata.

I dati di fatturazione indicati nell'Ordine devono corrispondere all'intestatario del metodo di pagamento. HUDSON può contattare direttamente il titolare del metodo di pagamento, se necessario, per la verifica e per richiedere ulteriori informazioni. Se l'indirizzo di fatturazione non corrisponde al titolare del metodo di pagamento e/o HUDSON non riesce a raggiungere il titolare del metodo di pagamento, HUDSON si riserva il diritto di non confermare l'Ordine.

  • Successivamente all'invio dell'Ordine, l'Utente riceverà una conferma di ricezione dell'Ordine via e-mail contenente il riepilogo dell'Ordine, il prezzo dei Prodotti, la data e l'ora dell'Ordine, le spese di spedizione, le tasse e il mezzo di pagamento. Questa conferma di ricezione dell'Ordine non costituisce accettazione dell'Ordine da parte di HUDSON.
  • Qualsiasi Ordine effettuato in un giorno festivo o in un fine settimana verrà elaborato il giorno lavorativo successivo.
  • Qualora l'Utente desideri annullare o modificare il proprio Ordine prima della spedizione dei propri Prodotti, è possibile prendere contatto con il Servizio Clienti HUDSON il prima possibile utilizzando i recapiti disponibili sul Sito all'indirizzo https://www.urbanjunglestore.com/it/

HUDSON farà del suo meglio per soddisfare la richiesta dell’utente. HUDSON non può garantire che l'Ordine sarà annullato o modificato prima della spedizione.

 

  1. PREZZI - PAGAMENTO
    • Il prezzo dei Prodotti è indicato nel Sito in Euro (€) ed è comprensivo di imballaggio, IVA (ove applicabile) e imposte indirette (ove applicabile).
    • Il Prezzo non comprende le spese di spedizione ove previste, i dazi doganali e gli altri oneri applicabili che l'Utente si obbliga, sin d'ora, a pagare in aggiunta al prezzo dei Prodotti indicato nell'Ordine, se e nella misura dovuta sui Prodotti. Tali importi aggiuntivi saranno calcolati e indicati all'Utente nell'Ordine o al momento della Conferma d'Ordine.
    • HUDSON accetta i seguenti mezzi di pagamento: (i) circuiti carte di credito e carte di debito indicate nel sito (ii) PayPal; o (iii) qualsiasi altro metodo reso disponibile nella sezione Pagamenti del Sito.
    • L’addebito all’utente avverrà al check out. .
    • L'Utente accetta espressamente che HUDSON esegua la spedizione dei Prodotti solo dopo aver ricevuto il pagamento dei Prodotti da parte dell'Utente e aver ricevuto l'importo sul conto di HUDSON.

 

  1. Consegna dei Prodotti

6.1 Spedizione: I Prodotti saranno consegnati DAP, indirizzo di consegna fornito dall'Utente al momento dell'Ordine, Incoterms® ICC 2020. Per la consegna al di fuori dell'Unione Europea, ti verranno addebitate le spese di spedizione applicabili, che variano in base al tipo di spedizione e al luogo di consegna dei Prodotti. L'importo delle spese di spedizione è indicato al momento dell'effettuazione dell'Ordine. I dazi doganali saranno a carico dell'Utente in aggiunta al prezzo dei Prodotti e saranno pagabili dall'Utente direttamente alle autorità doganali del Paese in cui i Prodotti vengono consegnati.

I Prodotti saranno consegnati entro 15 giorni dalla data in cui l'Utente riceve la conferma dell’Ordine utilizzando la modalità di consegna indicata nella conferma dell’Ordine. La data di consegna non constituisce condizione essenziale. In caso di ritardo nella consegna, tenuto conto anche del luogo in cui i Prodotti devono essere consegnati, HUDSON informerà l'Utente il prima possibile.

6.2 I prodotti possono essere consegnati sia nell'Unione Europea che al di fuori dell'Unione Europea. L'Utente accetta e riconosce che le opzioni di spedizione variano a seconda dell'area di consegna in cui l'Ordine deve essere consegnato. Le consegne vengono generalmente effettuate tramite Corriere ed è sempre richiesta la firma del destinatario.

6.3 Al momento della consegna dei Prodotti, l'Utente è tenuto a verificare immediatamente che l'imballaggio sia integro e non abbia subito alcuna alterazione. In caso di danneggiamento dell'imballo, l'Utente sarà tenuto a:

  • denunciare immediatamente ogni presunto danno al vettore incaricato della consegna (di seguito il “Vettore”) riservandosi espressamente ogni diritto al momento della consegna dei Prodotti; e
  • scattare foto dettagliate della scatola e dei Prodotti; e
  • informare il Servizio Clienti HUDSON di qualsiasi presunto danno alla scatola e ai Prodotti entro tre (3) giorni dal ricevimento dei Prodotti.

6.4 In assenza di tale espressa riserva, la consegna si intende accettata senza riserve e nessuna contestazione sull'imballo o su eventuali danni subiti durante il trasporto potrà essere validamente promossa in seguito.

 

  1. Recesso
    • Fatte salve le eccezioni di seguito indicate o previste dalla legge, l'Utente ha diritto di recedere dall'Ordine e/o dall'acquisto effettuato tramite il Sito, senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scade 14 giorni dalla data in cui l'Utente o un terzo, diverso dal vettore, acquisisce il possesso materiale dei Prodotti.
    • Il recesso dovrà essere effettuato tramite e-mail, le istruzioni verranno fornite da HUDSON anche tramite e-mail in merito alla logistica di ritiro.
    • Il diritto di recesso può essere esercitato sul Prodotto nella sua interezza (non è possibile esercitare il diritto di recesso solo su parte del Prodotto acquistato, es. tacchi per calzature, ove presenti, a seconda della tipologia del Prodotto, ovvero rispetto ad un Prodotto composto da vari articoli e/o componenti). L'Utente è responsabile dell'eventuale perdita di valore derivante dalla manipolazione del Prodotto per qualsiasi ragione diversa da quella di stabilirne la natura, le caratteristiche e la funzione.

Le spese di restituzione sono a carico dell'Utente.

  • In caso di Recesso, l'Utente dovrà restituire i Prodotti nella confezione e scatola originali, completi di ogni accessorio e componente, ivi compresi quindi anche cartellini, buste, etichette, imballi unitamente ad eventuali manuali di istruzione e/o altri documenti nonché certificato di garanzia, se presente.
  • L'Utente decade dal diritto di recesso se:
  • scade il periodo di recesso di cui sopra;
  • il Prodotto sia restituito in ritardo rispetto al termine sopra indicato (come evidenziato dalla data di spedizione del reso);
  • l'imballo esterno/interno originale e/o l'etichetta dei Prodotti siano mancanti o danneggiati;
  • mancano parti del Prodotto (eventuali cartellini, etichette, accessori, lacci, gadget attaccati al Prodotto, ecc.);
  • Il prodotto è danneggiato;
  • consegna del il Prodotto in modo non adeguato per stabilirne la natura, le caratteristiche e per assicurarne il corretto funzionamento secondo quanto previsto al precedente paragrafo 7.4;
  • Prodotti che presentino segni di utilizzo e/o pulizia;
  • I Prodotti sono stati personalizzati per l'Utente;
  • altre circostanze ai sensi di legge.

 

Sarà facoltà di HUDSON verificare il legittimo esercizio del diritto di recesso dell'Utente e lo stato dei Prodotti restituiti.

 

In caso di decadenza del diritto di recesso dell'Utente, HUDSON provvederà a restituire all'Utente il Prodotto erroneamente restituito senza rimborsare il prezzo e addebitando all'Utente le eventuali spese di spedizione.

Nel caso in cui l'Utente eserciti legittimamente il diritto di recesso, HUDSON rimborserà all'Utente il prezzo del Prodotto e le spese di spedizione per la consegna iniziale, ma non le spese di spedizione per la restituzione dei Prodotti che sono a carico dell'Utente. Le spese di spedizione per la restituzione dei Prodotti saranno a carico dell'Utente, anche nel caso in cui HUDSON ritiri i Prodotti in questione su richiesta e per conto dell'Utente. In tal caso, HUDSON rimborserà all'Utente il prezzo dei Prodotti restituiti, al netto delle eventuali spese di spedizione sostenute con riferimento alla restituzione.

  • Fatto salvo quanto sopra, HUDSON rimborserà all'Utente il prezzo dei Prodotti sui quali ha esercitato il diritto di recesso entro e non oltre 14 giorni dalla restituzione dei Prodotti utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall'Utente, salvo diversa indicazione dell'Utente . I tempi di effettiva restituzione del prezzo possono variare a seconda della modalità di pagamento utilizzata e scelta dall'Utente per il rimborso.

 

  1. Difetti e Garanzie
    • L’acquisto del prodotto è soggetto alla disciplina di cui al D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo) e successive modifiche. La garanzia riguarda il prodotto che presenti difetti di conformità e non può essere invocata in caso di negligenza e/o incuria nell'uso e/o nella manutenzione del prodotto.
    • L'Utente non avrà diritto ai diritti di garanzia di cui sopra in caso di reclamo tardivo, un reclamo relativo alla normale usura, un difetto per il quale l'Utente è responsabile.
    • Nella misura massima prevista dalla legge è espressamente esclusa ogni ulteriore garanzia oltre a quella di cui al presente articolo 8.

 

9 Errori e inesattezze

HUDSON intende fornire all'Utente informazioni complete, accurate e aggiornate sul Sito. Purtroppo non è possibile garantire che un Sito sia completamente esente da errori umani o tecnologici. Questo Sito può contenere errori tipografici, imprecisioni od omissioni, alcuni dei quali possono essere collegati al prezzo, alla disponibilità o alle informazioni sui Prodotti.

HUDSON si riserva il diritto di correggere tali errori, inesattezze od omissioni, anche dopo l'invio di un Ordine, dandone immediata comunicazione all'Utente, e di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preavviso.

 

  1. Diritti di Proprietà Intellettuale

10.1 Tutti gli elementi del Sito registrati o meno (foto, audio, video, scheda Prodotto, descrizione, impaginazione, layout, ecc.), siano o meno oggetto di registrazione finalizzata alla tutela della proprietà intellettuale, sono di proprietà di HUDSON e/o dei suoi fornitori e non può essere utilizzato da terzi.

10.2. La riproduzione e/o rappresentazione di qualsiasi diritto di proprietà intellettuale ai sensi del presente documento non autorizzato da HUDSON sarà soggetta a sanzioni civili e penali. I link a blog o siti esterni al Sito devono essere autorizzati da HUDSON. Sono severamente vietati i link che conducano al Sito utilizzando tecnologie di “framing” o “in-line linking”. In ogni caso qualsiasi collegamento, utilizzo o riferimento al Sito, anche se prima tollerato e non rivendicato, dovrà essere immediatamente rimosso se richiesto da HUDSON.

 

  • Cause di forza maggiore

11.1 "Eventi al di fuori del nostro controllo" indica qualsiasi atto o evento al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi, senza limitazionia) guerra (dichiarata o meno), ostilità, invasione, atto di nemici stranieri, vasta

mobilitazione; b) guerra civile, sommossa, ribellione e rivoluzione, potere militare o usurpato, insurrezione, atto di terrorismo, sabotaggio o pirateria; c) restrizione valutaria e commerciale, embargo, sanzione; d) atto di autorità lecito o illecito, rispetto di qualsiasi legge o ordine governativo, espropriazione, sequestro di opere, requisizione, nazionalizzazione; e) peste, epidemia, calamità naturale o evento naturale estremo; f) esplosione, incendio, distruzione di apparecchiature, avaria prolungata di mezzi di trasporto, telecomunicazioni, sistemi informativi o energetici; g) disturbo generale del lavoro come boicottaggio, sciopero e serrata, rallentamento, occupazione di fabbriche e locali.

11.2 Se si verifica un evento al di fuori del nostro controllo che influisce sull'adempimento dei nostri obblighi ai sensi delle CGV:

  1. a) HUDSON contatterà l'Utente non appena ragionevolmente possibile per notificarlo ;
  2. b) Gli obblighi di HUDSON ai sensi delle presenti CGV saranno sospesi e il termine per l'adempimento dei nostri obblighi sarà prorogato per la durata dell'Evento al di fuori del nostro controllo.

11.3 Se l'Evento al di fuori del nostro controllo influisce sui tempi di consegna del Prodotto, HUDSON organizzerà una nuova data di consegna dopo la risoluzione dell'Evento al di fuori del nostro controllo. Se si verifica un Evento al di fuori del nostro controllo e l'Utente non desidera più fornire i Prodotti, è possibile recedere dal contratto.

 

  • INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

HUDSON ha a cuore la privacy e farà del suo meglio per proteggere i dati personali degli Utenti e mantenerli sicuri e riservati.

Per ulteriori informazioni sul trattamento e sulla gestione dei dati personali da parte di HUDSON, consultare la nostra Informativa sulla privacy e sui cookie.

Per qualsiasi richiesta relativa ai dati personali trattati da HUDSON l’Utente può trasmettere una e-mail a: support@urbanjunglestore.com

 

  • Legge applicabile e soluzione delle controversie

I contratti si intendono perfezionati in Italia e sono soggetti alla legge italiana.

 

Si informa che, ai sensi dell’art.14 del Regolamento UE 524/2013 unitamente alla Direttiva UE 11/2013 sulle Alternative Dispute Resolution, il consumatore può presentare un reclamo o chiedere un colloquio diretto con il Venditore collegandosi alla piattaforma europea per la risoluzione stragiudiziale delle controversie, c.d. ODR (Online Dispute Resolution), accessibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Questo strumento è stato creato dall’Unione Europea per la risoluzione alternativa delle problematiche originate dai contratti di beni e servizi stipulati online.

 

  • Modifiche

L'Utente accetterà le Condizioni Generali in vigore al momento dell'acquisto. Le nuove versioni diverranno applicabili al momento della pubblicazione sul Sito in relazione agli Ordini effettuati successivamente a tale data.